Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal

Introducere Oficial

ROpartner SRL cunoaște importanța datelor dvs. și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi să vă furnizăm într-o manieră integrată și practică informațiile legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în calitate de persoane vizate (utilizatori ai website-ului biosano.ro, clienți, potențiali clienți, consumatori, potențiali consumatori) în cadrul prezentei Politici de prelucrare a datelor cu caracter personal, aplicabile pentru scopurile listate mai jos.

Această Politică are aplicabilitate asupra tuturor dispozitivelor utilizate în scopul accesării website-ului biosano.ro, dispozitive de tip smartphone, tabletă. În cazul în care nu sunteți de acord cu termenii și condițiile legate de utilizarea acestora, vă rugăm să nu utilizați site-ul www.biosano.ro.

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, ROpartner SRL administrează în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, în contextul vizitării site-ului și achiziționării serviciilor ROpartner SRL sub brand-ul BIOSANO.

Prin bifarea faptului că sunteți de acord cu Condițiile Generale și Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal sau, după caz, prin continuarea utilizării site-ului și serviciilor noastre ulterior parcurgerii acestei Politici, sunteți de acord cu această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Scopurile pentru care colectăm și prelucrăm datele

ROpartner SRL colectează și prelucrează datele dvs. cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

• Administrarea, îmbunătățirea și realizarea serviciilor furnizate de site-ul www.biosano.ro;
• Activități comerciale de vânzări servicii – realizare, administrare și dezvoltare vânzări de servicii, administrarea conturilor clienților, cercetare/studii de piață, statistică;
• Reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a serviciilor, transmiterea de newslettere email sau SMS, urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentului consumatorului;
• Activități de post-vânzare: servicii de relații cu clienții, evaluarea serviciilor oferite, îmbunătățirea calității serviciilor de reparații și întreținere, efectuarea intervențiilor de service;
• În scop probatoriu în legătură cu activitățile de mai sus și de arhivare.

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Pentru realizarea scopurilor de mai sus prelucrăm următoarele categorii de date:

• nume, prenume;
• adresa (domiciliu/reședință);
• adresa de e-mail, număr de telefon;
• informații tehnice despre dispozitiv – locație, IP, cookie ID;
• cod numeric personal, serie și număr act identitate;
• istoricul paginilor accesate, tipul de echipament, intervale orare și data utilizării site-ului;
• alte informații care rezultă din folosirea aplicațiilor de tip Cookies.

Datele cu caracter personal care beneficiază de un regim special de protecție (CNP, seria și numărul actului de identitate) vor fi colectate și prelucrate limitativ și conform dispozițiilor legale. Furnizarea acestor date este necesară pentru ca ROpartner SRL să realizeze activitățile listate. Refuzul dvs. poate atrage imposibilitatea furnizării serviciilor solicitate.

Cui dezvăluim datele dvs.

În vederea realizării scopurilor menționate, ROpartner SRL poate dezvălui datele dvs. către:

• parteneri contractuali ai ROpartner SRL, în baza unor angajamente de confidențialitate;
• furnizori de servicii (marketing, plăți, bancare etc.), asigurători, autorități publice (Parchet, Poliție, instanțe), în limitele legii;
• alte companii din același grup cu ROpartner SRL, precum și dvs. în exercitarea dreptului de acces.

Datele înregistrate de BioSano nu se vând către terți și sunt folosite doar pentru îmbunătățirea serviciilor.

Drepturile persoanei vizate

Prin citirea prezentei Politici, ați luat la cunoștință că vă sunt garantate următoarele drepturi:

• dreptul de a fi informați cu privire la prelucrarea datelor;
• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul de intervenție asupra datelor;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate;
• dreptul de opoziție și de solicitare a rectificării, actualizării sau ștergerii datelor;
• dreptul de a se adresa justiției în caz de încălcare a legislației.

Vă puteți exercita drepturile trimițând un e-mail la sesizari@biosano.ro sau prin formularul de contact de pe biosano.ro/contact.

Puteți să vă opuneți oricând, fără justificare, prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct, printr-o solicitare scrisă, datată și semnată trimisă la adresa: Strada Păstrăvului nr. 16, Piatra Neamț, sau e-mail: sesizari@biosano.ro.

Prevederi speciale privind minorii

ROpartner SRL nu urmărește prelucrarea datelor personale ale minorilor și acordă o atenție deosebită pentru a asigura conformitatea cu cerințele legale. Nu se realizează activități promoționale de marketing direct față de minori.

Minorilor sub 14 ani nu li se permite solicitarea de servicii, participarea la campanii sau comunicări pe site, decât prin reprezentantul legal. Minorii peste 14 ani pot achiziționa produse doar cu acordul reprezentantului legal.

Orice persoană care furnizează date garantează că este major și are capacitate deplină de exercițiu. Orice colectare de date ale minorilor se face doar conform legii.

Durata prelucrării datelor

Durata este determinată de momentul exercitării dreptului de opoziție, conform art. 15 alin. 2 din Legea nr. 677/2001. Pentru datele declarate prin call center, durata este de 5 ani, ca regulă, sau până la exercitarea dreptului de opoziție. Datele pot fi păstrate mai mult timp în scop probatoriu sau de arhivare, ori pentru statistici, cercetare, administrarea conturilor clienților.

Alte informații

Vă rugăm să verificați periodic prezenta Politică pentru a fi la curent cu eventualele modificări. La finalul prelucrării, datele pot fi transferate către alte entități juridice, în scopuri similare, cu respectarea legislației aplicabile.

ROpartner SRL nu își asumă responsabilitatea pentru erori cauzate de software de indexare a datelor. De asemenea, semnalăm că niciun sistem de securitate a informațiilor nu este infailibil.